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Política de Reembolso

Última atualização: 12 de julho de 2026

1. O direito de arrependimento

O Agenda Cheia é vendido pela internet. Por isso, aplica-se o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):

Exercido o direito de arrependimento, os valores pagos são devolvidos integralmente e de imediato, incluindo eventuais custos de transação.

2. Você não precisa justificar

Dentro dos 7 dias, o reembolso é incondicional. Você não precisa dar motivo, não precisa provar nada, não precisa passar por triagem, não precisa aceitar contraproposta e não precisa conversar com ninguém para convencer.

Você pode ter baixado todos os arquivos, lido tudo, copiado todas as mensagens e ainda assim pedir o reembolso. É o seu direito e ele será respeitado.

3. Como pedir

Opção A — Pela plataforma de pagamento (mais rápido)

Solicite o reembolso diretamente no e-mail de confirmação da compra ou no painel da plataforma onde você comprou. O processo é automático.

Opção B — Por e-mail

Escreva para o e-mail de suporte com:

• assunto: REEMBOLSO;
• o e-mail usado na compra;
• a data da compra.

Nada além disso é exigido. O pedido é encaminhado à plataforma em até 48 horas úteis.

4. Prazo para o dinheiro voltar

• Pix: em geral, de 1 a 5 dias úteis após o processamento.
• Cartão de crédito: o estorno é solicitado imediatamente, mas o valor aparece conforme o ciclo da sua fatura — pode levar até duas faturas, a depender exclusivamente do seu banco ou administradora.
• Boleto: conforme o prazo da plataforma de pagamento, mediante envio dos dados bancários.

O prazo de estorno em cartão é determinado pela sua administradora e está fora do controle do vendedor e da plataforma.

5. O que acontece com o seu acesso

Ao ter o reembolso confirmado, o seu acesso à área de membros é encerrado e a licença de uso descrita nos Termos de Uso se extingue.

Isso significa que você deve deixar de usar os materiais, apagar os arquivos que tenha baixado e não pode continuar utilizando o conteúdo, no todo ou em parte.

6. Depois dos 7 dias

Passados os 7 dias corridos, o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC não se aplica mais.

Ainda assim, se o produto apresentar vício ou defeito — arquivos corrompidos, link de acesso que não funciona, conteúdo diferente do anunciado — você tem direito à solução do problema nos termos do artigo 18 do CDC. Escreva para o suporte e o problema será resolvido.

7. Cancelamento por descumprimento

O acesso pode ser encerrado sem direito a reembolso em caso de violação dos Termos de Uso — em especial a revenda, a redistribuição ou o compartilhamento não autorizado dos materiais.

8. Sem letra miúda

Não há taxa de cancelamento. Não há multa. Não há retenção parcial de valores. Não há prazo mínimo de permanência. Não há assinatura recorrente a ser cancelada — a compra é única.